Hefei Purple Horn E-Commerce Co., Ltd.

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และการใช้งานการบำรุงรักษาและการจัดการในชีวิตประจำวันเราจะจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและครอบคลุมสำหรับช่างเทคนิคหรือผู้ประกอบการด้านลูกค้า

การฝึกอบรมนี้รวมถึงการติดตั้งการว่าจ้างการใช้งานและการบำรุงรักษา มุ่งมั่นที่จะทำให้ผู้ใช้ใช้ตามการฝึกอบรมและเอกสารประกอบการก่อสร้างระบบของเราสามารถจัดการการดำเนินงานอิสระการบำรุงรักษาทั้งระบบ

2. การรับประกันและการรับประกัน

อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพก่อนบรรจุภัณฑ์และอัตราความผิดพลาดขั้นต่ำ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ "ปกป้องการลงทุนและประสิทธิภาพของผู้ใช้อย่างเต็มที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้และลดภาระของพวกเขา"

ก) การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

บริษัท ของเราจะจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจตามความคิดเห็นของลูกค้า ในระหว่างการสำรวจครั้งนี้ผู้ใช้สามารถเสนอปัญหาและความคิดเห็นที่มีคุณภาพ บริษัท จะรับฟังอย่างสุภาพรักษาและทำแบบสำรวจบันทึกปัญหาของลูกค้าแล้วแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดสำหรับลูกค้า

ข) บริการหลังการขาย

แผนกหลังการขายจะติดต่อกับลูกค้าเป็นครั้งแรกสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับปัญหาความล้มเหลวทั่วไปทีมงานหลังการขายจะสามารถแก้ปัญหาทางโทรศัพท์หรือเครือข่ายได้ทันเวลา หากไม่สามารถลบปัญหาความผิดพลาดได้ทีมงานหลังการขายจะมาถึงเวลาเพื่อแก้ปัญหา

c) บริการตลอดชีพ

แม้ว่าระยะเวลาดังกล่าวจะอยู่นอกเหนือระยะเวลาการรับประกัน แต่เรายังคงให้บริการซ่อมบำรุงในสถานที่โดยจ่ายเฉพาะค่าใช้จ่ายเบื้องต้นเท่านั้น ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงสามารถรับทีมช่างซ่อมบำรุงฟรีในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการทั่วไปการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคระยะไกลและบริการอื่น ๆ